Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại o365

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng o365 — từ điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
o365 Điều khoản và chính sách tại o365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách o365 xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, điều khoản hoặc đóng tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại o365.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ để hỏi thêm trước khi chấp nhận.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi hướng dẫn rút số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi đóng tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.