Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách o365 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
o365 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống o365 được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chúng tôi rà soát định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Không bán dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang o365 — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của o365 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của o365 — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách o365 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ xử lý trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và phản hồi bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hay dùng cho quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu, và chúng tôi sẽ thông báo rõ cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.